Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten für alle über die Plattform abgewickelten Bestellungen mit Lieferziel innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Zustellung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, sodass die angegebenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtliche Zollabgaben bereits enthalten. Zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware sind nicht erforderlich.
Ab einem Bestellwert von 183.12 € wird keine Versandgebühr erhoben; bei einem niedrigeren Bestellwert fällt eine Pauschale von 6.54 € an.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar; weitere Kosten werden nicht berechnet.

Bearbeitung der Bestellung
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung am folgenden Werktag aufgenommen.
Liegt der Zahlungseingang an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

Versand und Zustellung
Die Übergabe an den Versanddienst erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportverlauf.
Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die aktuelle Statusinformationen abrufbar sind.

Transportdienstleister
Die Lieferung wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS ausgeführt. Für alle Sendungen steht eine Online-Verfolgung zur Verfügung.

Annahme und Reklamationen
Bei Entgegennahme ist die äußere Verpackung zu prüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Annahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Anforderungen.
Im Falle von Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.
Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, werden dem Empfänger zugerechnet.

Änderungen und Stornierungen
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe ist gemäß „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ möglich.

Rücksendekosten
Sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Weitere Einzelheiten sind unter „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ aufgeführt.

Datenschutz
Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der GDPR unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.