Zahlungsrichtlinie

Zahlungsoptionen
Die Abwicklung erfolgt in der Währung Euro (€).
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten der Anbieter Visa und Mastercard akzeptiert.
Nicht verfügbar sind Bargeldzahlungen, Schecks, Banküberweisungen sowie Nachnahmeverfahren.

Ablauf der Zahlung
Vor Abschluss der Transaktion werden sämtliche Bestelldaten, einschließlich Artikel, Menge, Gesamtpreis sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollabgaben, zur Kontrolle angezeigt.
Anschließend ist die Lieferadresse zu bestätigen und die erforderlichen Kartendaten einzugeben.
Mit Auslösung der Zahlung werden die Daten verschlüsselt übertragen und unmittelbar überprüft.
Nach erfolgreicher Autorisierung erfolgt eine Bestätigung per E-Mail. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Vorgang erneut durchgeführt oder der Support kontaktiert werden.

Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung sensibler Daten erfolgt mittels TLS-Verschlüsselung.
Die Zahlungsabwicklung wird über Systeme durchgeführt, die den Anforderungen des PCI-DSS entsprechen.
Eine Speicherung von Kreditkartendaten erfolgt nicht; die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Vorgaben der GDPR.
Sicherheitsmechanismen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Preise und Abgaben
Die ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland in Höhe von 19 %.
Zusätzlich sind Zollabgaben sowie Kosten der Zollabfertigung bereits im Gesamtbetrag enthalten, entsprechend der Lieferung nach DDP-Bedingungen.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den endgültigen Zahlungsbetrag dar; bei Zustellung entstehen keine weiteren Kosten.

Rückerstattungsregelung
Rückzahlungen erfolgen über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel; eine Änderung des Empfängers ist ausgeschlossen.
Die Bearbeitung durch das Kreditinstitut dauert in der Regel etwa 3 Werktage, während die Gutschrift innerhalb von 10–15 Werktagen erfolgen kann.
Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums nicht eingegangen sein, sind Bestellnummer sowie Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine weitere Überprüfung erfolgen kann.