Geltungsbereich
Diese Regelungen gelten für alle Bestellungen, die über die Plattform aufgegeben werden und deren Lieferziel innerhalb Deutschlands liegt. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen, sodass die angegebenen Preise die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie alle Zollabgaben enthalten.
Zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware sind nicht erforderlich.
Ab einem Bestellwert von 183,12 € entfällt die Versandgebühr; darunter fällt eine Pauschale von 6,54 € an.
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den endgültigen Gesamtpreis dar; weitere Kosten werden nicht berechnet.
Bearbeitung der Bestellung
Zahlungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet; Zahlungen nach 18:00 Uhr am nächsten Werktag.
Zahlungseingänge an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Versand und Zustellung
Die Übergabe an den Versanddienst erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportverlauf.
Nach Versand erhalten Kunden eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, über die aktuelle Statusinformationen abrufbar sind.
Transportdienstleister
Die Lieferung erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Alle Sendungen können online verfolgt werden.
Annahme und Reklamationen
Bei Lieferung ist die äußere Verpackung auf Schäden zu prüfen. Festgestellte Schäden müssen dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden.
Bei Annahme durch Dritte gelten dieselben Anforderungen.
Beschädigungen, fehlende Bestandteile, Verzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden zu melden. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.
Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Empfänger.
Änderungen und Stornierungen
Lieferadresse oder Bestellung kann bis zu 72 Stunden vor Versand geändert oder storniert werden; in diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; Rückgabe ist innerhalb der gesetzlichen Frist möglich.
Rücksendekosten
Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch erfüllt sind, werden die Versandkosten der Rücksendung übernommen.
Datenschutz
Für die Durchführung der Lieferung werden nur die notwendigen Daten wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß GDPR unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.
